Concept
コンセプト
サウザンドハンズの理念

お客様に中吉ではなく大吉を引き当てていただくために

お客様が不動産売却を行おうとするとき、特に親しい不動産業関係者がいなければ、とりあえず、大手の不動産会社に相談する方が多いです。

これは、もともと大手不動産会社出身のサウザンドハンズ社長の実体験でもあります。

ある時、「果たしてこれで良いのだろうか」と思うことがありました。

≪お客様は、もっと不動産取引のことを深く理解して、不動産の売却なり購入なりをおこなった方が良いのではないか≫

この想いが、サウザンドハンズが誕生したきっかけです。

大手不動産会社なら、そうそう失敗することはありません。

ガッツポーズを決めるスタッフ

一定水準以上のスタッフと一定水準以上のサービス

そもそもの前提として、大手不動産会社に不動産の売却なり購入を依頼することが悪いというわけではありません。

 

例えば、不動産売却のときを考えてみましょう。

大手の不動産会社に不動産売却のサポートを頼めば、会社としての経験やノウハウは豊富にありますし、一定水準以上のスタッフが一定水準以上のサービスを提供してくれますので、結果的に、大抵は問題なく取引が進んでいきます。

 

その結果、最終的にお客様も概ね満足されて、「大手に頼んで良かった」とおっしゃっていただけます。

 

ただし、大手不動産会社で働いていたからこそ断言しますが、現在の不動産業界において、お客様が不動産売却取引完了後に、「大手に頼んだ結果上手く売れて良かった」と感じていても、おみくじで例えるならば、ほとんどの場合、「中吉」です。もっと満足していただける余地があった可能性があるということです。

お客様が一生知らずじまいかもしれない不動産取引の真実

握手

その余地とは何か簡単にご説明いたします。

 

不動産取引において、お客様と不動産会社の間では、利益が一致する場面と、一致しない場面が混在しています。利益が一致する場面は何の問題もありませんが、一致しない場面でどう対応するのかが問題です。

 

お客様と自社の利害が一致しない場面に出くわした際、いかにお客様の利害を優先させる方向で対応できるかどうか。そして、もう一つ、利害が一致していないことを、しっかりとお客様に理解してもらっているかどうか。

 

後者の方がより重要です。お客様は、不動産取引のプロではありませんし、業界のしくみを完全に把握できているわけでもありません。一見利害が一致しているように見えても、一致していないこともたくさんあります。

 

実は、そういった情報や知識の格差のもと、大手を含めた多くの不動産会社は、お客様が知らないことをいいことに、自社の有利な方へとどんどん物事を進めてしまうことが多いのです。

 

恐らく、どの業界でも同じような構造はあると思いますし、全ての不動産会社がそうであるわけでもないと思います。

 

しかし、多くのお客様は、その実態を知る機会もなく、取引が完了しているのです。だからこそ、お客様にとって「大吉」とは言えない取引が多いのです。

お客様が大吉を引き当てられる存在になりたい!

案内する男性スタッフ

私はそのような実態を、複雑な気持ちで見ていました。そして、いつか、真にお客様のためになる存在になりたいと考えました。そうです、お客様に「大吉」を引き当てていただくのです。そのためには、大手不動産会社の枠組の中では、どうしても難しい部分がありました。そこで、誕生したのが、サウザンドハンズです。

 

サウザンドハンズでは、お客様と自社の利益が一致しない場面に出くわした際、大手不動産会社よりもお客様の利益を優先させる方向で対応できる自信があります。そして、お客様と自社の利益が一致していない場合は、していないことを、しっかりとお客様にご説明し、その上でどう対応するのか相談したり、サービスを提供して参ります。

 

良くwin-winの関係と言いますが、サウザンドハンズとお客様の関係は、サウザンドハンズがwin、お客様がbig winの関係を目指しています。

 

大手不動産会社を含めて、他の不動産会社と何が異なるのか、詳細は、ぜひ直接お話させてください。

お客様からのお問い合わせを心よりお待ち申し上げております。

サウザンドハンズ株式会社は、中央区を中心に、港区、千代田区、台東区、文京区、江東区、墨田区など周辺エリアにて、不動産業をおこなっております。不動産売買、特に不動産売却の仲介がメインですが、不動産買取、賃貸や管理、土地活用などのご相談にも対応可能です。

大きな金額が動く不動産取引の際には、様々なお悩みや心配事があるかと思います。疑問について、丁寧にわかりやすくお答えいたしますので、なんなりとご相談くださいませ。

サウザンドハンズ株式会社は、まだ創立まもない小さな会社ですが、弊社社長は、大手不動産会社出身ですので、そこで培ってきた豊富な知識や経験が基になっております。小規模な会社だからこそできる、お客様のご要望に対する柔軟な対応や、斬新な取り組みをおこなって参りますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。